Droit de rétractation

Informations sur les cookies

Nous utilisons des cookies pour collecter des informations statistiques et pour mesurer le trafic sur le site Web. Nous utilisons ces informations pour améliorer le site Web. En cliquant sur Continuer, vous acceptez l'utilisation de cookies.
Lire la suite

Exercer votre droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Le délai court à compter du jour où vous recevez le produit. Remplissez le formulaire et nous enregistrerons votre rétractation immédiatement.

À savoir avant de vous rétracter

Les produits fabriqués sur mesure sont exclus du droit de rétractation et ne peuvent être ni rétractés ni retournés. Vous pouvez tout de même envoyer le formulaire – nous examinerons votre commande et reviendrons vers vous.
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous l'arrêtons avant l'envoi – vous évitez ainsi le retour.
Si vous avez déjà reçu le produit, le droit de rétractation s'applique toujours. Le retour est à votre charge – nous vous contacterons pour les modalités pratiques.
Votre rétractation est enregistrée dès l'envoi du formulaire. Vous recevez immédiatement un accusé de réception par e-mail.

JavaScript est désactivé Le formulaire nécessite JavaScript. Vous pouvez également vous rétracter par e-mail à info@magasindumetal.fr en indiquant votre nom, votre numéro de commande et votre volonté de vous rétracter.

Déclaration de rétractation

Nom * Saisissez votre nom complet

Numéro de commande * Saisissez votre numéro de commande (chiffres – voir votre confirmation de commande)

E-mail * Saisissez une adresse e-mail valide – nous y enverrons votre accusé de réception

Téléphone (facultatif)

Remarque (facultatif – p. ex. les articles concernés si vous ne vous rétractez que d'une partie de la commande)

En cliquant sur le bouton, vous nous envoyez votre déclaration de rétractation.

Vos données sont utilisées uniquement pour traiter votre rétractation. En savoir plus dans nos conditions générales de vente.

Votre rétractation a bien été reçue

Nous avons enregistré votre rétractation .

Vous recevrez dans un instant un accusé de réception à . Conservez-le – c'est votre preuve que la rétractation a été exercée aujourd'hui.

Remarque : l'accusé confirme la réception de votre rétractation – et non que la commande est couverte par le droit de rétractation. Nous examinons maintenant votre commande (notamment si elle comprend des produits sur mesure) et reviendrons vers vous au plus vite.

Une erreur est survenue

Votre rétractation n'a malheureusement pas pu être enregistrée. Réessayez dans un instant – ou contactez-nous directement à info@magasindumetal.fr et nous l'enregistrerons manuellement. Indiquez votre nom et votre numéro de commande.